Wizerp

Módulo · Portal de Clientes

Tus clientes se sirven solos

Facturas, XML, pagos, cotizaciones y estado de cuenta — todo en un portal con tu marca al que entran con su correo. Menos WhatsApp, menos correos, más tiempo cobrando.

Cómo lo ve tu cliente

Abre en su teléfono, ve lo que debe, paga

Tu cliente escribe portal.wizerp.com en el navegador, entra con su correo o Google, y encuentra el saldo por pagar, las facturas del mes y un botón grande para pagar la que está vencida. Sin apps que instalar, sin manuales.

1

Entra al portal con su correo

Login con Google Sign-In o correo + clave. Si es la primera vez, tú le mandas la invitación con token desde el ERP.

2

Ve su saldo, sus facturas, sus pagos

Saldo por pagar en la primera pantalla. Facturas del mes debajo. Un botón grande para pagar la vencida.

3

Descarga, paga o pregunta

Baja el XML de una factura, sube el comprobante SPEI del pago que hizo, o pregunta por una cotización pendiente.

Versión escritorio

La misma info en pantalla grande, con más contexto

El contador del cliente prefiere entrar desde la laptop, con KPIs arriba, tabla de facturas abajo y descargas masivas a un click.

Estado de cuenta

Antigüedad, reparto y pagos recibidos — en una sola vista

La alerta de vencido primero, después la antigüedad del saldo por rangos, el reparto por estado y los pagos recibidos de los últimos 6 meses. El contador del cliente no vuelve a pedir el edo. de cuenta por WhatsApp.

Qué puede hacer tu cliente

6 cosas que dejan de llegarte por WhatsApp

Cada una de estas interacciones cuesta tiempo del equipo de administración. En el portal el cliente las resuelve solo, y a ti te queda el trabajo que sí genera pesos.

Facturas al día

Tu cliente entra y ve todas sus facturas: folio, fecha, total, si están pagadas o cuántos días llevan vencidas. Sin adivinar, sin llamar, sin reenvíos.

XML + PDF · ZIP anual

El XML timbrado por el SAT como archivo primero, el PDF como cortesía. Con un botón bajan todos sus CFDI del año en un ZIP — el contador del cliente ya no te pide nada.

Cobra con tarjeta o SPEI al instante

Con Stripe integrado, tu cliente paga con tarjeta o SPEI en línea y la conciliación llega al ERP en automático. O sube el comprobante de una transferencia hecha por su lado — tu contador aprueba con dos clicks.

Estado de cuenta consolidado

Antigüedad de saldos por moneda, saldo total, próximas fechas de pago. Exportable a PDF o CSV para el jefe del cliente que quiere ver los números completos.

Cotizaciones publicadas

Le mandas la cotización desde el ERP y aparece dentro del portal. La acepta con un click (o la rechaza) y el aviso llega a Ventas. Preguntas y respuestas quedan en historial.

Multi-empresa nativo

Si tu cliente compra a varias de tus empresas (grupo, matriz + sucursal, marca A y marca B), una sola cuenta ve todas. Selector arriba y el saldo se recalcula.

Multi-empresa nativo

Un cliente, muchas de tus empresas — una sola cuenta

Si tu cliente compra a varias de tus empresas del grupo (matriz y sucursales, marcas separadas, líneas de negocio distintas), no lo obligas a crear una cuenta por cada una. Entra con su correo, ve cuánto le debe a cada una — con lo más vencido primero — y elige por dónde empezar.

Vista de Mis estados de cuenta en el Portal de Clientes de Wizerp — dos tarjetas de empresa lado a lado con logo, nombre, RFC, deuda total en MXN, barra de proporción vencida y accesos rápidos al estado de cuenta y a los pagos
  • Ordenado por lo más vencido primero, para atacar lo urgente
  • Cambio instantáneo entre empresas — no cierra ni vuelve a entrar
  • El cliente ve saldos multi-moneda por empresa cuando aplica
  • Una sola bandeja de comprobantes para todas las empresas del grupo

Cobrar sin llamar

Vista previa del PDF, botón de pago y descargas al lado

La factura se abre con la vista previa del PDF a la izquierda y el saldo pendiente arriba a la derecha. El botón Pagar dispara el flujo con Stripe (tarjeta o SPEI inmediato) o el reporte de transferencia. Debajo, el bloque de descargas para bajar XML, PDF o ZIP con ambos. Al final, el historial de preguntas queda visible.

Vista de una factura vencida en el Portal de Clientes de Wizerp — visor de PDF con el CFDI a la izquierda mostrando cantidades, códigos, importes y sub-totales; panel derecho con saldo pendiente $24,360.00, barra de progreso de pago 50% ($24,360 pagado), botón grande Pagar, descargas XML, PDF y ZIP, sección Datos fiscales con emisor, receptor, folio fiscal, uso CFDI, método de pago PPD en parcialidades y moneda; abajo el hilo de preguntas del cliente al proveedor

Reportar transferencia

Sube el comprobante SPEI, elige cuenta y aplica a las facturas

Si tu cliente hizo la transferencia por su banca (fuera de Stripe), reporta el pago desde el portal: elige a qué cuenta bancaria tuya llegó, marca las facturas a las que aplica y sube el comprobante. Tu contador aprueba desde Bancos con el comprobante y las facturas ya asociadas.

Cobros al instante con Stripe

Integra Stripe y tu cliente paga con tarjeta o SPEI en línea, sin salir del portal. El comprobante y la conciliación llegan al ERP en automático — dejas de esperar el 'ya te transferí'.

Formas SAT compatibles

Además de Stripe, aceptas comprobantes manuales: 01 Efectivo, 02 Cheque nominativo, 03 Transferencia electrónica. Todo el histórico agrupado por forma de pago.

Preguntas dentro de la factura

Si el cliente tiene duda de un cargo, pregunta en el hilo de esa factura y el equipo de ventas responde adentro. Sin WhatsApp, sin correos perdidos.

Cotizaciones

El cliente acepta o rechaza la cotización desde el portal

Publicas la cotización desde Ventas y aparece en el portal con subtotal, IVA, total, vigencia, conceptos con cantidades y precios. El cliente la acepta con un click — se registra con fecha y hora — o cambia su respuesta mientras siga vigente. El vendedor recibe el aviso al instante y el hilo de preguntas queda enlazado a la misma cotización.

Vista de una cotización aceptada en el Portal de Clientes de Wizerp — encabezado con folio 01413, fecha 24 ago 2026, badge verde Aceptada; monto principal $80,348.00 MXN con IVA incluido y desglose de subtotal, IVA y total; panel De quién es con emisor, cotización, moneda y válida hasta; recuadro verde con Aceptada por Laura Medina y timestamp; botón Cambiar mi respuesta; tabla de conceptos con Compresor de aire industrial 15 HP y JUEGO DE BROCAS HSS 19 PZAS con cantidad, precio unitario e importe; bloque Descargar PDF y Ver aquí; sección de preguntas al final

Entrar al portal

Un login sencillo con la promesa del portal a la vista

Correo, contraseña, «Mantener la sesión abierta» y adentro. A la derecha, un panel con lo que le espera al cliente: consultar saldo, descargar facturas y complementos de pago en PDF y XML, y pagar con tarjeta o reportar transferencia. Sin marketing, sin distracciones.

Entrar con Google

Sign-In verificado (aud + email_verified). El cliente no necesita recordar otra contraseña.

Correo + contraseña

Bcrypt coste 12, misma latencia contestando exista o no la cuenta — no filtramos quién es tu cliente.

Invitación por correo

Le mandas el link desde el ERP. Token único, expira en 48 horas. El cliente crea su clave y ya está adentro.

Pantalla Entrar a tu cuenta del Portal de Clientes de Wizerp — logo Wizerp, campos de correo y contraseña con toggle Mostrar, enlace ¿Olvidaste tu contraseña?, switch Mantener la sesión abierta y botón naranja Entrar; panel derecho naranja con la promesa 'Todo tu estado de cuenta, sin pedirlo por correo' y tres beneficios listados

Seguridad

Un portal de clientes es un vector — lo tratamos como tal

Publicar información fiscal del cliente en un portal expuesto requiere reglas serias. Estas son las que aplican en Wizerp Portal por default, sin que tengas que configurar nada.

Sesión en cookie httpOnly

JavaScript del navegador no ve el token; el hash SHA-256 vive en base de datos y lo puedes revocar desde el ERP en cualquier momento.

Sin auto-vinculación por RFC

Nadie se auto-agrega a la ficha de tu cliente por adivinar el RFC. La liga la hace tu equipo, o va por invitación con token.

Auditoría de todo

Cada inicio de sesión, cada descarga de XML, cada comprobante subido queda registrado con IP, navegador y timestamp. Si algo se ve raro, revisas el log.

Correo único global

Un correo = una cuenta. Si tu cliente compra a otros proveedores que también usan Wizerp Portal, entra con la misma clave — nunca tiene que crear otra.

Antes vs después

4 conversaciones que dejas de tener con tus clientes

SituaciónSin portalCon Wizerp Portal
Cliente pierde el XML de hace 6 meses y te lo pideBuscas en tu ERP, exportas el XML, lo mandas por WhatsApp o correoEl cliente entra al portal y lo baja del histórico. Cero interrupción para ti.
Cliente hace SPEI y te pregunta si ya llegóRevisas Bancos, contestas, muchas veces no sabes a qué facturas aplicarEl cliente reporta la transferencia con comprobante y elige qué facturas paga. Tu contador aprueba en una pantalla.
Cliente quiere ver cuánto debe HOYTe llama, tú abres el estado de cuenta, se lo lees o exportas y mandasEl cliente ve el saldo en su celular con antigüedad, pagos pendientes y próximas fechas.
Cotización pendiente de aprobar hace 3 díasLe hablas, le mandas correo, WhatsApp, esperas respuestaEl cliente entra, la acepta o rechaza con un click. Notificación al vendedor.
Incluido en el plan ProSetup en menos de 1 minuto

Portal de Clientes viene con tu plan Pro — sin add-on aparte

Cuando activas tu plan Pro, el portal queda listo para que empieces a invitar clientes. Lo único que necesitas configurar de tu lado son las cuentas bancarias que quieras publicar y a qué clientes vas a invitar. En el ERP tienes la pantalla de invitación con un click por cliente, o un cargador masivo para hacerlo en tandas.

Se conecta con lo tuyo

El portal no es una isla — vive dentro de Wizerp

Cada acción del cliente conecta con módulos del ERP. Las descargas usan tus CFDI reales, los pagos van a Bancos como comprobantes por aprobar, las cotizaciones nacen y viven en Ventas.

Preguntas frecuentes

Lo que los dueños de negocio nos preguntan primero

¿Qué es el Portal de Clientes de Wizerp?

Es un portal web con tu marca al que tus clientes entran con su correo o Google para ver facturas, descargar XML y PDF, pagar con tarjeta o SPEI vía Stripe, reportar transferencias manuales, aceptar cotizaciones y ver su estado de cuenta. Vive en portal.wizerp.com y está conectado en tiempo real al ERP.

¿Necesito instalar algo para que mis clientes usen el portal?

No. Entran desde el navegador de su celular o computadora. Tú activas tu plan Pro y desde el ERP invitas a cada cliente por correo con un token de 48 horas — el cliente crea su contraseña y ya está adentro.

¿Cómo cobra mi cliente con tarjeta o SPEI en línea?

El portal se integra con Stripe: el cliente elige las facturas a pagar, paga con tarjeta o SPEI inmediato y la conciliación regresa al ERP en automático. También puede subir el comprobante de una transferencia hecha por su lado y tu contador aprueba desde Bancos.

¿Un cliente que compra a varias de mis empresas necesita varias cuentas?

No. Con una sola cuenta ve todas las empresas del grupo (matriz, sucursales, marcas separadas). Un selector arriba cambia entre empresas y el saldo, facturas y pagos se recalculan al vuelo.

¿Es seguro publicar información fiscal de mis clientes en el portal?

Sí. Sesiones en cookie httpOnly, bcrypt coste 12 o Google Sign-In verificado, sin auto-vinculación por RFC (la liga la hace tu equipo o va con token), y auditoría de cada login, descarga y comprobante con IP y navegador. Todas las sesiones son revocables desde el ERP.

¿En qué plan está incluido el Portal de Clientes?

En el plan Pro de Wizerp, sin add-on aparte. Al activar tu plan queda listo para invitar clientes y publicar cuentas bancarias para cobros.

Sin tarjeta · Sin permanencia

Empieza con 14 días gratis.

Crea tu cuenta en menos de dos minutos y prueba Wizerp completo durante 14 días sin tarjeta de crédito. Si después decides contratar un plan, tus datos ya están adentro. Si no, tampoco perdiste nada.

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