Tarjetas de crédito y débito

Transferencias interbancarias

¿mexERP seguirá siendo gratis?

Es correcto, puedes utilizar la versión gratis hasta $60,000. oo en operaciones de ventas al mes, una vez sobrepasado el límite el sistema no te permitirá realizar facturas ni remisiones, pero podrás utilizar el resto de los módulos sin problema. Podrás adquirir una suscripción al plan PRO en el momento que lo deseas.

¿Qué tan segura está mi información?

Toda la información que ingreses al sistema es encriptada y almacenada en nuestra base de datos que se encuentra instalada en los servidores de Amazon. Se realizan 3 respaldos diarios.

¿Las actualizaciones del SAT tienen algún costo?

No, todas las actualizaciones son gratuitas y se realizan de forma automática según disposición del SAT.

¿Qué pasa si cambio de versión PRO a gratuita, pierdo datos?

No se borrará tu información, pero no tendrás acceso a las funciones PRO del sistema.

¿Qué pasa si cambio de versión PRO a ONE, pierdo datos?

En dado caso tengas más de 1 usuario registrado en el sistema, al cambiarte a la versión ONE únicamente quedará activo el usuario que dio de alta la empresa y el resto de usuarios van a ser desactivados.

¿Se puede cambiar de la versión PRO a ONE?

Si es posible. Para esto debes cancelar tu suscripción actual y a la fecha de expiración de tu plan, podrás adquirir la versión ONE.

Es importante mencionar que antes de adquirir la versión ONE deberás seleccionar el usuario administrador. Ya que una vez lo adquieras se desactivarán los demás usuarios.

¿Qué pasaría con mis facturas personalizadas si cambio a la versión gratuita?

Todas aquellas facturas descargadas podrás conservarlas, no obstante, al momento de facturas volverías a la versión original sin poder realizar modificaciones.

¿Existen addendas en MexERP?

Actualmente la opción de addendas es bajo requerimiento del cliente. Si necesitas adjuntar una o varias addendas, por favor comunícate con nosotros.

¿Puedo cambiar de la versión gratuita a la PRO?

Es correcto. Puedes cambiar de plan en el momento que lo deseas.

¿Puedo tener empresas en ambas versiones?

Así es, puedes decidir dependiendo de las necesidades de tu empresa.

¿Cómo puedo pagar mi suscripción?

Puedes realizar el cargo directamente a tu tarjeta de crédito/débito, pago a través de PayPal o por transferencia.

En caso de pagar por transferencia es necesario seguir las instrucciones e ingresar la referencia que el sistema te proporciona.

¿Cómo pago la renovación de mi suscripción?

 Si realizaste el pago por medio de PayPal, o cobro a tarjeta crédito/débito se realiza el cargo de forma automática. En dado caso realizarás el pago por Transferencia, es necesario generar nuevamente el documento con las instrucciones de depósito.

¿Cuándo puedo cancelar mi plan?

Puedes cancelar tu plan en cualquier momento.

¿Puedo cambiar de la suscripción PRO a Facturador? ¿Se pierden mis datos?

Si es posible. Para realizar el cambio deberás cancelar la suscripción actual y al expirar tu suscripción podrás adquirir el Facturador. Una vez en la versión seleccionada únicamente podrás visualizar el módulo de ventas. La información de los demás módulos no se perderá ni se modificará, y podrás visualizarla al subir de versión.

¿Puedo realizar complemento de pago en Facturador?

Si, si es posible. Para esto deberás realizar la factura a “Crédito” o crear una cuenta por cobrar.

¿Ofrecen servicio de capacitación del sistema?

Si, ofrecemos una capacitación Online con duración de 2 horas + 1 hora extra gratis, totalmente personalizada a las necesidades de tu empresa. Al finalizar se te entregará un diploma.